Apply for this job now

Callcenter medewerker inbound

Location
Apeldoorn, Gelderland
Salary
€11.80 Per Hour
Job Type
Permanent
Posted
4 Sep 2022
Klantenservice medewerker, callcenter medewerker inbound of klantadviseur. Hoe we de functie ook noemen, het is duidelijk: Jij hebt een fantastische dag als je de klanten van KPN blij hebt gemaakt met een passend advies, perfecte service of een snelle oplossing voor een probleem. Parttime of fulltime, op kantoor of thuiswerken. Bij ons kan dit allemaal!

Wij zijn op zoek naar hèt visitekaartje voor ons project van KPN!

Leuk dat visitekaartje, maar wat ga ik dan doen als Callcenter medewerker inbound?
Wanneer je een goeie bak koffie of thee hebt gepakt, log je in en komen de eerste telefoontjes binnen.
Je helpt je klanten met allerlei zaken zoals vragen over facturen, internet of tv problemen en abonnementsvragen. Ze bellen jou op, je hoeft dus zelf niet uit te bellen! Tijdens deze binnenkomende gesprekken wil je het juiste antwoord op de vraag geven en de klant tevreden maken. Jij zorgt ervoor dat jouw klanten nooit meer weg willen bij KPN omdat jij met jouw service indruk hebt gemaakt. Daarnaast zoek je tijdens ieder gesprek de mogelijkheid om je klant te verrassen met een extra dienst of product. Kortom je voegt waarde toe!
Aan het einde van je dienst log je met een tevreden gevoel uit. Je hebt een lekkere dag gehad!

Naast ontzettende goede koffie, bieden wij jouw mooie arbeidsvoorwaarden, zoals:
€11,80 bruto (incl. vakantiegeld en 125,- bonus per 250 gewerkte uren) met leuke bonussen en gave prijzen die je kunt winnen;
Je komt direct op contract bij Continuum, na 4 maanden al de kans om een vast contract te krijgen!;
Jij krijgt 22 vakantie dagen als je fulltime werkt, daarnaast kun je 4 extra vakantie dagen verdien als verzuimbonus;
Bepaal jouw eigen rooster (parttime en fulltime mogelijkheden, we zijn op alle dagen open van s ochtends tot s avonds);
Een mooie balans tussen thuiswerk en werken op kantoor.
Help jij de Recruiters bij het aandragen van nieuwe collega s? Dan belonen wij dit met €500,- bruto per aangenomen nieuwe collega;
Ontwikkelen en doorgroeien naar een andere functie is bij ons een vanzelfsprekendheid;
Wij zijn ook bezig met jouw toekomst, bij ons neem je direct deel aan een pensioenregeling, volledig betaald door Continuum;
FUN, met hoofdletters! Feestjes, leuke acties, online activiteiten en gave kantines waar je kunt gamen en relaxen. Work hard, Play hard !

Wij zijn een match als:
Jij 18 jaar of ouder bent;
Jij vooral enthousiast en gemotiveerd bent
Jij meer dan gedreven bent om van jouw werk een succes te maken!

Jouw inwerktraject:
Heb je nog geen ervaring in een callcenter of kennis van bijvoorbeeld internetproblemen? Maak je geen zorgen, we ve got you! Wij verzorgen een goede maar vooral ook leuke (betaalde) training zodat jij de klanten goed kan helpen. Deze training volg je deels op ons kantoor in Amersfoort, deels vanuit huis en kun je naar eigen wens inplannen. Hoe makkelijk is dat?

Soort dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste baan, Tijdelijk
Parttime uren: 14-40 per week

Salaris: €11,80 per uur

Rooster:
Flexibel werkrooster
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Bedrijfsfeesten
Extra vakantiedagen
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding
Vrijdagmiddagborrel
Werk vanuit huis

Ervaring:
Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 703869037-2
  • Date Posted: 4 September 2022
  • Recruiter: Continuum Global Solutions
  • Location: Apeldoorn, Gelderland
  • Salary: €11.80 Per Hour
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent